Brothaus Pães & Doces

Nota 1000 Padaria, café, salão para café com buffet, diversas mesas para encontros pessoais ou comerciais. Loja de presentes, kits prontos ou faça seu kit personalizado. Localização excelente, amplo estacionamento.

Péssima experiência, valores exorbitantes e atendentes mal humoradas, atendem sem sorriso no rosto, parecem está aqui por obrigação. Por uma padaria de 40 anos estão precisando capacitar funcionários. Quando fomos na padaria só faltou a mulher chutar nós. O lugar é organizado e bonito mas só de aparência, outro dia encontrei um doce vencido e o pessoal nem me deu satisfação. Se você quer comer comida boa, mas ser mal atendido e ter um dia perdido por atendentes que não dão nem bom dia, venha aqui! Eu não volto nunca mais!

Oq está acontecendo com a Brothaus? Há anos que qdo passo por Joinville obrigatoriamente passo por lá pra tomar café…era a minha preferida. Hoje fui lá…não tinha quase nadaaaaa pra comer. Uns pastéis assados e coxinha com a aparência não muito boa e apenas uma fatia de floresta negra na vitrine q nem sei de que dia é. Pães tinham vários, e uns pedaços de cuca pra levar..mas só isso. O pão francês do misto quente que pedi era seco e sem graça, deve ser pão congelado. Café expresso estava frio. No salão várias mesas sujas cheias de louças sujas, nenhum funcionário limpa. Pra sentar tomar café não dá pra escolher, tem q pegar umas das poucas que estão limpas e disponíveis. Antes haviam muitas opções de bolos gostosos, hj parece que virou mais uma loja de presentes do que uma panificadora. No quesito souvenirs eles estão de parabéns. Sou cliente há anos e me decepcionei, não vale mais a pena parar lá. Existem outras bem melhores na cidade. Sem contar o atendimento…parece q os funcionários não tem motivação pra trabalhar e descontam nos clientes. Fiquei triste com isso. Relatos de uma ex cliente, pq depois de hj não vou mais.

Já fui várias vezes na Brothaus, sempre na esperança de que o serviço e atendimento tivessem melhorado. Mas infelizmente, essa empresa não deve ler os comentários para buscar atender as expectativas dos clientes. Cada vez que vou lá e a mesma coisa : atendimento ruim, má vontade das funcionárias, lentidão. Uma das vezes Estávamos em mais pessoas na mesa e foram entregando os pedidos alternadamente… uma hora era o café, muito tempo depois o doce ou salgado… ou seja , não fizemos a refeição como é o certo… todos juntos compartilhando o momento e o alimento. Não trouxeram o guardanapos … É uma pena, pois várias vezes tentei conversar com a gerente , mas nunca vi ( sempre dizem que não está no momento) Espero, sinceramente, que busquem revisar seus processos, treinar os funcionários e oferecer lanche de qualidade! Não pretendo retornar e não recomendo!

A qualidade do ambiente despencou. Funcionários menos prezam o cliente esperando ser atendido. Várias mesas sujas e cheio de louças. Padaria vazia praticamente, e várias mesas sujas. Haja visto que quando entramos, não tinha este volume de pessoas se retirando para minimizar a colocação. Já foram excelentes, depois bons e agora*péssimos*. Configurando o quadro presenciado. Cheguei a voltar noutra oportunidade para ver se não era apenas meu senso crítico ressaltando. Mas infelizmente, não mudou em nada. Os produtos na maioria, gostamos. Só a hostilidade dos funcionários e a higienização permanece necessitan