Cantina Toldo Itália

Lugar pequeno, comida mediana, infelizmente muito mal atendido, depositei muitas esperanças que seria maravilhoso no dia em que fui mas fui contrariado por mim mesmo ao sair deste restaurante!

Infelizmente tivemos uma péssima experiência. Data: 17/11/2021, horário 12h. Logo na entrada começou a decepção: não tinha NINGUÉM para nós receber. Estávamos em quatro, ficamos de pé por uns cinco minutos até que me dirigi ao balcão, onde um senhor, aparentemente com pressa, perguntou: o que seria?! Pedi uma mesa para quatro e ele pediu que eu esperasse. Aguardamos por mais uns 5 minutos e uma mesa vagou. Fomos levado até a mesa por uma moça loira, bastante cordial. Chegando na mesa, como podem observar pelas fotos, a mesa estava SUJA, engordurada, desorganizada. Foi passado apenas um pano, sem o mínimo de cuidado. O circo de horrores não para por aí. Em que pese o preço seja EXTREMAMENTE BARATO- na ocasião o cardápio estava dividido em opções com carne bovina e com carne de frango, onde a opção com carne bovina era R$ 17,00 e com carne de frango era R$ 15,00- o sabor, de um modo geral, era DEPRIMENTE. Não sou de refugar comida e tampouco desperdiço, mas não consegui comer minha parte... Pedi a opção de nhoque ao molho vermelho com manjericão, filé de frango à milanesa, polenta frita e suco integral de uva. Nhoque ao molho vermelho com manjericão: nhoque recozido, com um molho impossível de identificar, empapado, com um gosto terrível de tempero seco guardado há anos dentro de um balcão. Ouvi comentários idênticos aos meus do casal que estava atrás da nossa mesa. O molho, que era impossível de identificar, tinha um gosto pavoroso. Sobrou TODO no prato. Filé de frango à milanesa: bem frito, bem temperado, mas extremamente fino e seco. Como o contraste com o restante era grande, penso que essa opção tenha ficado com a vantagem de ser melhor executada. Polenta frita: bem frita, não muito gordurosa e com bom tempero. Suco de uva: não tem como errar. Produto industrializado. Atendimento dos garçons: precário, lento e nada profissional. Exceto a moça loira que nos atendeu no começo, o restante deixou muito a desejar. Falta planejamento para um atendimento mais acolhedor. Falta profissionalismo, falta atenção, falta bom senso. O ambiente é mal iluminado, sujo e mal ventilado. Em uma ala, após a saída dos clientes, logo desligaram as luzes. O local que já estava com ar sombio, se transformou definitivamente em uma catacumba. Afinal, o atendimento era feito definitivamente por "múmias". Cabe destacar: recebemos os guardanapos de papel individualmente diretamente do pacote rasgado na ponta. Apenas um por pessoa, afinal, um guardanapo de papel é muito caro e precisa ser economizado. O proprietário deve receber um troféu pela economia: luz, guardanapos, uniformes dos funcionários. A única coisa que vem em abundância é a comida, que é tenebrosa. Ai, ai... O desperdício é grande, volta para cozinha forças de arroz, massa, maionese... O planejamento é um fracasso do incio ao fim. Tinha uma lata de "azeite de oliva", que foi substituído por óleo de soja, sujo, engordurado... Pra onde você olhava, o que você esperimentava, era decepcionante. Veja as fotos, análise o que falei e repense se voce quer ter a mesma frustração. O baixo preço não vale em nenhum aspecto. Já paguei barato em VÁRIOS outros locais e tive um atendimento muito melhor e comi muito bem. O preço nada tem a ver com os problemas que citei aqui, pois tudo pode ser feito com mais carinho, atenção e profissionalismo. Às vezes o nome não faz jus fama. Decepção italiana na terra das boas opções.

A nota do Google não é compatível com a realidade. Infelizmente uma das piores experiências com restaurantes. O lugar é bem localizado, tem muito potencial, a entrada impressiona, mas o serviço é demorado, custa virem os pratos, que são poucos e alguns frios. Um garçon salva, os outros são mal humorados, meu enteado pediu 2 pedaços de bife e o garçon disse rudemente que era 1 para cada, se sobrasse traria pra ele, outro oferecia penne como espaguete. Não havia cardápio de bebidas, nem comandas, ficando a cargo do cliente lembrar o que consumiu, inclusive o preço dos picolés. Fomos em 12 comemorar um aniversário e saíram todos insatisfeitos, cientes de que era a primeira e última vez. Pagamos R$45,90 por pessoa, o valor não é alto, mas não vale à pena.

Excelente lugar com uma diversidade imensa de alimentos.

Já foi um dos melhores restaurantes de massas em Caxias, nos últimos anos sempre tem deixado a desejar. Apesar da comida ser boa, o atendimento é péssimo! São poucos garçons para a demanda, além da falta de simpatia dos garçons. Fui comemorar minha formatura do mestrado lá e todos os convidados saíram insatisfeitos e mal servidos. Uma pena, o restaurante tem tudo para dar certo, um ambiente legal, um cardápio bom mas infelizmente o atendimento deixa tanto a desejar ao ponto de não irmos mais jantar lá.