Hotel Plaza Camboriú

Este hotel é uma piada. Definitivamente não faz jus à classificação de 4 estrelas. Os problemas começam já no desembarque: não há ninguém para auxiliar com as malas até a recepção. Depois de entrar, a falta de atenção ao hóspede continua. O check-in é extremamente demorado. Há apenas dois atendentes para um hotel com grande fluxo de hóspedes, o que gera filas e espera desnecessária. A garagem nem sequer pertence ao hotel e fica a duas quadras de distância e é paga. Além disso, não há manobristas suficientes para atender à demanda. Na prática, os próprios funcionários acabam induzindo os hóspedes a irem buscar o carro a pé, já que a espera pelo manobrista é excessiva e sempre há vários veículos na frente. Para piorar, existem avaliações de clientes relatando danos em veículos sem o devido ressarcimento. Mas a cereja do bolo são os elevadores. Um prédio de 16 andares conta com apenas dois elevadores minúsculos e, durante minha estadia, um deles ainda estava quebrado. O resultado eram filas intermináveis ou a necessidade de subir e descer vários andares pelas escadas. Infelizmente, a experiência foi muito abaixo do esperado. Pela estrutura, organização e atendimento, este hotel está longe de oferecer o padrão que se espera de um estabelecimento 4 estrelas.

Inacreditável um hotel pedi para botar uma pulseira de identificação, por mais que digam que é medida de segurança, além do quarto não tem acústico nenhum.. Elevador demora demais, ar condicionado faz barulho horrível , travesseiro ruim demais também, tv instável na programação, estacionamento não é no hotel , tem que deixar as chaves para motorista levar até o estacionamento que eles disseram que "tem" em algumas quadras. Em fim sempre vou ao Balneário Camboriú mais nesse hotel nunca mais irei.Essa crítica aqui é construtiva para que hotel melhore nessas questões imediatamente para com seus clientes

Tudo ótimo. Equipe, quarto, cafe da manha, exceto: 1. Mande sua esposa descer, fazer o check in e pare próximo para quando estiver tudo certo apenas parar o carro na lateral, descer as malas e o carro direto pro estacionamento. Isso se nao der a sorte de achar vaga no embarque/desembarque. 2. Cafe da manha otimo, mas o café pavoroso... pior café puro que ja provei. Isso se resolve nas cafeterias próximas. 3. Isolamento acústico de fora e otimo, mas de dentro e deficiente. Criança danado nas proximidades se ouve tudo, assim como pelos duros do banheiro. 4. Elevadores pequenos, então evite hora de pico do café da manhã... nesse caso ou escadas para ja queimar as calorias ou aguarde na fila ou, ainda, desça para o saguão e faça o kilinho ate meia hora depois do final do café da manhã para subir.

Staff despreparado e um checkin que demorou mais de 30 min. Experiencia ruim desde o inicio. Levei quase 1 hora para sair do hotel. Não tem elevadores suficiente para a quantidade de andares. Fiquei plantado na frente do elevador por mais de 20 minutos tentando descer com a minhas malas. Realmente não recomendo ficar nesse hotel

Gostaria de registrar minha experiência recente no Plaza Camboriú. Durante nossa estadia, infelizmente nossa filha apresentou uma crise alérgica com tosse, o que nos obrigou a encerrar antecipadamente nossas diárias, que estavam previstas até domingo. Apesar do imprevisto, fomos extremamente bem atendidos pela equipe do hotel. Gostaria de destacar, em especial, o excelente atendimento do recepcionista Douglas, que demonstrou grande profissionalismo, empatia e prontidão. Ele nos orientou de forma clara e eficiente, indicando o hospital mais próximo e também uma unidade com melhor referência, o que foi fundamental naquele momento delicado. Agradeço imensamente pela hospitalidade e pelo suporte prestado. Profissionais como o Douglas fazem toda a diferença na experiência do hóspede. Parabéns à equipe!